Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Razón socialEterna Aqua S.A.C.

RUC206111036958

DirecciónLima, Perú

1. Identificación del consumidor

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

N° de pedido

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido del consumidor *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Declaro que la información proporcionada es verdadera.

Usamos tus datos solo para atender esta reclamación. Consulta nuestra Política de privacidad.