1. Zona de cobertura
Repartimos a domicilio en Lima Metropolitana y Callao. Los distritos disponibles aparecen al elegir tu dirección en el checkout. Si tu distrito no figura en la lista, escríbenos y coordinamos contigo.
2. Costo de envío
El delivery es gratuito en nuestra zona de cobertura para pedidos de 15 unidades o más. El precio de cada producto ya incluye el envío y el IGV.
3. Plazo de entrega
Entregamos en un plazo máximo de 48 horas después de confirmado el pedido. Cuando el pago queda pendiente de validación (Yape, Plin o transferencia), el plazo empieza a contar desde que validamos el abono. Los pedidos confirmados un domingo o feriado se programan a partir del siguiente día de atención.
4. Horarios de reparto
Repartimos dentro de nuestro horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. Te contactaremos por teléfono o WhatsApp para coordinar la entrega.
5. Al recibir tu pedido
- Debe haber una persona mayor de edad en la dirección indicada para recibir el pedido y, si corresponde, entregar los bidones vacíos.
- Revisa que los bidones lleguen sellados y sin fugas antes de que el repartidor se retire. Si algo no está bien, indícaselo en ese momento.
- Si no podemos entregar por datos incorrectos o porque nadie recibe el pedido, te contactaremos para reprogramar.
6. Empresas y pedidos programados
Para entregas semanales o quincenales con fecha fija, solicita un plan desde la página Venta a empresas.
7. Envíos fuera de Lima y Callao
Para provincias coordinamos despachos al por mayor a través de agencias de transporte. El costo y el plazo dependen de la agencia y del destino, y se cotizan por WhatsApp.